Заполните форму и мы с вами свяжемся
Заполните форму и мы с вами свяжемся
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Предмет и назначение Оферты
Настоящая Оферта является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – «Договор»). Оферта содержит все существенные условия договора оказания услуг.
1.2. Акцепт Оферты
Акцептом настоящей Оферты является совершение совокупности следующих действий:
1.2.1. Предоставление Заказчиком сведений, необходимых для оказания услуг, посредством регистрации в боте проекта "Внутри и Снаружи" по запросу Исполнителя.
1.2.2. Оплата Заказчиком выбранной услуги в порядке, установленном разделом 4 Оферты (за исключением бесплатных услуг, указанных в п. 2.5 Оферты).
1.2.3. Согласие с условиями настоящей Оферты путём клика на кнопку «Согласен» или «Принимаю условия».
1.2.4.Запись на консультацию, занятие, курс, программу, сопровождение;
1.2.5. Получение доступа к материалам, урокам, чатам, личному кабинету, созвонам, тренировкам, вебинарам и иным элементам услуг.
1.3. Условия применения Оферты
Совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик подтверждает:
· свою правомерность и дееспособность;
· достижение возраста 18 лет, или в случае, если Заказчик не достиг возраста 18 лет, он подтверждает наличие письменного согласия его родителя (законного представителя) на заключение настоящего Договора и обработку персональных данных;
· полное и безоговорочное согласие со всеми условиями Оферты в том виде, в котором они изложены;
· что ознакомился с информацией об услугах и понимает их назначение.
1.4. Юридическая сила
Договор не требует скрепления печатями и подписями Сторон, сохраняя при этом полную юридическую силу.
1.5. Коммуникация
Обмен информацией, документами и переписка осуществляются по электронной почте Исполнителя vinogradova.fitness@gmail.com, а также через бот проекта "Внутри и Снаружи".
1.6. Определения основных терминов
Заказчик – физическое лицо, соответствующее условиям п. 1.3 Оферты (достигшее возраста 18 лет или имеющее письменное согласие родителя/законного представителя).
Проект "Внутри и Снаружи" –это консультационная платформа, объединяющая специалистов в области психологии, питания и физической активности.
Контент – материалы, видеозаписи практик, записи встреч, чат-сообщения, информация и иные материалы проекта.
Услуги – оказываемые Исполнителем информационно-консультационные, физкультурно-оздоровительные и психологические услуги, в том числе:
• консультации по питанию;
• консультации по образу жизни, поведенческим привычкам, пищевому поведению;
• фитнес-услуги, тренировки, занятия, программы тренировок;
• психологические консультации;
• сопровождение;
• обучающие курсы, лекции, вебинары, интенсивы, марафоны, клубы;
• предоставление информационных, методических, текстовых, графических, аудио-, видео- и иных сопроводительных материалов.
Сопроводительные материалы — любые чек-листы, гайды, трекеры, рекомендации, памятки, планы питания, программы тренировок, домашние задания, рабочие тетради, записи уроков, презентации, файлы, таблицы, шаблоны, чаты и иные материалы.
Сайт — [адрес сайта], а также иные принадлежащие Исполнителю интернет-страницы, лендинги, формы записи, чат-боты, мессенджеры и аккаунты в социальных сетях, используемые для предложения и оказания услуг.
1.7. Положения настоящего договора применяются с учетом законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей.
Знания, навыки и консультации, получаемые Заказчиком в процессе оказания услуг, предназначены для личного развития и самопознания. Услуги носят информационно-консультационный характер и не являются медицинской, образовательной или лечебной деятельностью. Положения Закона РФ «О защите прав потребителей» применяются в части, не противоречащей характеру оказываемых услуг.
1.8. Размещение информации
Информация о стоимости услуг, тарифах, содержании Контента, условиях доступа подлежит размещению на сайте Исполнителя и/или в боте. Настоящая Оферта имеет приоритет над описанием услуг на сайте или в боте.
2. ПЕРЕЧЕНЬ И ОПИСАНИЕ УСЛУГ
2.1. Психологическое направление
● индивидуальные психологические консультации;
● групповые психологические встречи;
● консультационные беседы и поддерживающее сопровождение;
● обсуждение эмоционального состояния, привычек, мотивации, самоорганизации и поведения;
● рекомендации общего немедицинского характера;
● психологические практики, упражнения и иные информационно-консультационные материалы;
● записи встреч и иных материалов, если это предусмотрено соответствующей услугой.
2.2. Фитнес-направление и телесные практики
● индивидуальные и групповые тренировки;
● тренировочные программы;
● рекомендации по двигательной активности;
● разбор техники упражнений;
● сопровождение по вопросам выполнения упражнений и тренировочных программ, если оно предусмотрено соответствующей услугой;
● иные физкультурно-оздоровительные мероприятия;
● записи тренировок и иных материалов, если это предусмотрено соответствующей услугой.
2.3. Направление питания и нутрициологии
● индивидуальные консультации по вопросам питания;
● групповые программы и встречи по вопросам питания;
● разбор рациона;
● рекомендации по рациону питания, режиму питания и пищевому поведению;
● составление ориентировочных планов питания;
● сопровождение по внедрению рекомендаций;
● информационные, обучающие и методические материалы по соответствующему направлению;
● записи встреч и иных материалов, если это предусмотрено соответствующей услугой.
2.4. Продукты проекта
● курсы, лекции, вебинары, эфиры, интенсивы, марафоны, программы сопровождения и иные обучающие продукты;
● мастер-классы, обучающие программы и клубы;
● доступ к записям и обучающим материалам;
● сопроводительные материалы, включая чек-листы, памятки, инструкции, задания, трекеры, шаблоны, гайды, таблицы, презентации, текстовые, аудио- и видеоматериалы.
2.5. Закрытые сервисы и внутренние ресурсы проекта
● закрытые чаты проекта в мессенджерах;
● закрытые группы, сообщества, каналы и иные объединения участников проекта в социальных сетях и на цифровых платформах;
● личные кабинеты, платформы обучения, библиотеки материалов, закрытые эфиры, онлайн-комнаты, форумы, клубы по подписке и иные внутренние ресурсы проекта, если такой доступ предусмотрен соответствующей услугой.
2.6. Состав услуг
2.6.1. Конкретный перечень, состав, продолжительность, стоимость, формат, срок оказания услуг, а также содержание соответствующей программы, курса, консультации, сопровождения или тарифа определяются в описании соответствующей услуги на сайте Исполнителя, на странице оплаты, в карточке продукта, тарифе, счете, переписке либо ином сообщении Исполнителя, доведенном до сведения Заказчика до момента оплаты.
2.6.2. Не все перечисленные в настоящем разделе услуги, материалы и ресурсы предоставляются одновременно. Объем предоставляемого доступа зависит от выбранного тарифа, программы, формата участия и факта оплаты соответствующей услуги.
2.6.3. Исполнитель вправе изменять состав, структуру, очередность предоставления, платформы размещения, технический формат, расписание, содержание материалов и иные организационные элементы услуги без ухудшения существа оплаченной услуги.
2.7. Особые условия по фитнес-услугам
2.7.1. Заказчик подтверждает, что самостоятельно оценивает допустимость физических нагрузок с учетом состояния своего здоровья.
2.7.2. До начала тренировок Заказчик обязан сообщить Исполнителю обо всех известных противопоказаниях, ограничениях, заболеваниях, травмах, беременности, послеродовом периоде, реабилитации, болевом синдроме и иных состояниях.
2.8. Исполнитель не несет ответственности за последствия:
2.8.1. сокрытия или искажения Заказчиком сведений о состоянии здоровья;
2.8.2. самостоятельного изменения техники упражнений;
2.8.3. превышения рекомендуемой нагрузки;
2.8.4. выполнения упражнений с нарушением техники;
2.8.5. выполнения упражнений без должной разминки, подготовки и контроля самочувствия;
2.8.6. использования неподходящего оборудования или пространства.
2.9. Особые условия по консультациям питания
2.9.1. Консультации по питанию носят информационно-консультационный характер.
2.9.2. Исполнитель не назначает лечение, не выписывает рецепты, не отменяет и не заменяет назначения врача.
2.9.3. Любые рекомендации по рациону, режиму питания, продуктам, добавкам и пищевому поведению не являются медицинским назначением.
2.9.4. При наличии заболеваний ЖКТ, эндокринных, аутоиммунных, сердечно-сосудистых, психических, обменных и иных заболеваний Заказчик обязуется получать и учитывать рекомендации лечащего врача.
2.10. Особые условия по психологическим консультациям
2.10.1 Психологические консультации по настоящему договору не являются:
● психиатрической помощью;
● медицинской психотерапией;
● экстренной кризисной помощью;
● услугами стационара;
● услугами, направленными на принудительное вмешательство.
2.10.2 Исполнитель не гарантирует устранение симптомов, изменение диагноза, прекращение кризисных состояний или достижение конкретного терапевтического результата.
2.10.3. Если у Заказчика имеются признаки острого кризиса, суицидальные мысли, выраженные психические расстройства либо существует опасность для себя или окружающих, Заказчик обязуется немедленно обратиться в экстренные и профильные медицинские службы.
2.10.4. Исполнитель вправе отказать в продолжении консультаций до получения Заказчиком специализированной помощи.
2.10.5. Психологическая консультация не заменяет очного медицинского обследования и лечения.
2.11. Особые условия по курсам и обучающим программам
2.11.1. Обучающие продукты могут включать теоретические и практические модули, домашние задания, чаты, разборы, эфиры, записи, дополнительные материалы и обратную связь — в зависимости от выбранного тарифа.
2.11.2. Исполнитель вправе обновлять и изменять программу курса, состав модулей, платформу размещения, последовательность материалов, расписание эфиров, состав кураторов и техническую архитектуру продукта.
2.11.3. Доступ к курсу считается предоставленным с момента открытия личного кабинета, направления ссылки, открытия модуля, добавления в чат, предоставления записи либо иного технического открытия оплаченного контента.
2.11.4. Отсутствие фактического просмотра материалов, непрослушивание уроков, неучастие в эфирах, невыполнение домашних заданий, неиспользование личного кабинета или чата по причинам, не зависящим от Исполнителя, не является основанием для возврата денежных средств в полном объеме.
3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
3.1. Стоимость услуг указывается
● на сайте
● в карточке продукта
● в переписке
● в счёте на оплату.
3.2. Оплата производится на условиях 100% предоплаты, если иной порядок не согласован сторонами отдельно.
3.3. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Исполнителю.
3.4. Исполнитель вправе предоставлять рассрочку, поэтапную оплату, бронирование места, специальные условия, скидки и промокоды. Такие условия действуют только в явно согласованном объеме.
3.5. При просрочке оплаты Исполнитель вправе не предоставлять доступ к услуге либо приостановить оказание услуги до полной оплаты.
4. ПРАВИЛА ОТМЕНЫ, ПЕРЕНОСА, НЕЯВКИ И ВОЗВРАТА
4.1. Заказчик вправе отказаться от договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору, в соответствии со статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статьей 782 ГК РФ.
4.2. К фактически понесенным расходам Исполнителя могут относиться, в частности, но не ограничиваясь:
4.2.1. комиссии платежных систем и банков;
4.2.2. расходы на эквайринг;
4.2.3. стоимость предоставленного доступа к платформе, личному кабинету, чатам, записям и закрытым материалам;
4.2.4. стоимость бронирования времени в расписании;
4.2.5. административные расходы на обработку заявки и сопровождение;
4.2.6. стоимость уже оказанных консультаций, уроков, эфиров, разборов и проверок заданий;
4.2.7. стоимость подготовленных индивидуальных материалов, планов, рекомендаций и программ;
4.2.8. расходы на работу привлеченных специалистов, кураторов и технических помощников;
4.2.9. иные документально или объективно подтверждаемые расходы, понесенные в целях исполнения договора.
4.3. При отмене индивидуальной консультации, тренировки, сессии или иного персонального слота менее чем за 24 часа до назначенного времени оплата за соответствующий слот не возвращается, поскольку время было забронировано исключительно под Заказчика и Исполнителем понесены фактические расходы, связанные с резервированием и подготовкой.
4.4. Неявка Заказчика без предупреждения, опоздание более чем на [15/20] минут либо отсутствие на связи в согласованное время может быть приравнено к оказанной услуге без переноса и без возврата за соответствующий слот.
4.5. Перенос индивидуальной консультации возможен один раз при уведомлении не менее чем за 24 часа до начала, если иное не согласовано Исполнителем. Новая дата определяется по возможностям Исполнителя.
4.6. При отказе от участия в курсе, программе, марафоне, обучении, клубе или ином продукте возврат рассчитывается с учетом:
4.6.1. объема уже оказанных услуг;
4.6.2. объема открытых материалов;
4.6.3. предоставленного доступа;
4.6.4. фактически понесенных расходов Исполнителя.
4.7. Если Заказчику уже открыт доступ к цифровому продукту полностью или частично, стоимость открытого доступа, предоставленных материалов и уже оказанных элементов услуги удерживается из суммы возврата как фактически понесенные расходы.
4.8. Исключение по поздней отмене возможно только при наличии подтвержденной уважительной причины и официального документа, представленного Исполнителю до начала услуги либо в разумный срок после наступления обстоятельства. Решение о переносе принимается Исполнителем индивидуально.
4.9. Возврат денежных средств, если он подлежит осуществлению, производится тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным согласованным способом в разумный срок после рассмотрения обращения.
4.10. Требование о возврате принимается в письменной форме на e-mail Исполнителя: vinogradova.fitness@gmail.com
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Обязанности Исполнителя
5.1.1. Предоставить Заказчику доступ к оплаченным услугам в установленные сроки.
5.1.2. Оказать услуги в согласованном объеме и формате;
5.1.3. соблюдать конфиденциальность полученной от Заказчика информации, кроме случаев, предусмотренных законом и настоящей офертой;
5.1.4. Поддерживать модерацию чата Клуба и создавать безопасное сообщество.
5.1.5. Обрабатывать персональные данные Заказчика в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
5.1.6. При необходимости информировать Заказчика об организационных изменениях
5.2. Исполнитель не обязан:
5.2.1. Оказывать медицинскую помощь;
5.2.2. Обеспечивать достижение субъективно ожидаемого Заказчиком результата;
5.2.3. Предоставлять бессрочный доступ, если конкретный срок доступа ограничен тарифом;
5.2.4. Консультировать вне оплаченного объема;
5.2.5. Адаптировать программу под индивидуальные ожидания Заказчика сверх приобретенного формата.
5.3. Права Исполнителя
5.3.1. Привлекать третьих лиц без согласования с Заказчиком, оставаясь ответственным за общий результат оказания услуги в пределах закона;
5.3.2. В одностороннем порядке изменять расписание, даты, платформы, состав модулей, материалы, спикеров, формат уроков и консультаций, если это не приводит к существенному ухудшению оплаченной услуги;
5.3.3. Самостоятельно определять формы, методы, порядок, содержание, последовательность и технологию оказания услуг;
5.3.4. Отказать в оказании услуги или прекратить ее оказание при нарушении Заказчиком условий оферты, правил общения, норм этики, законодательства, а также при угрозах, оскорблениях, деструктивном поведении, попытках дискредитации, спаме, нарушении интеллектуальных прав Исполнителя;
5.3.5. Ограничить или прекратить доступ к материалам, чату, платформе, созвонам при наличии задолженности, нарушении условий оферты или правил продукта;
5.3.6. Фиксировать факт оказания услуги техническими средствами учета платформы, переписки, логов доступа, отметок посещения, времени подключения и иных данных.
5.3.7. Исполнитель вправе удалить Заказчика из чатов, групп, сообществ и иных коммуникационных площадок проекта без возврата денежных средств в случае нарушения правил общения, норм этики, законодательства, оскорблений, спама, агрессивного или деструктивного поведения.
5.3.8. Осуществлять запись консультаций, встреч, занятий, вебинаров и иных мероприятий проекта для внутреннего использования, контроля качества оказания услуг, а также предоставления записей участникам, если это предусмотрено форматом соответствующей услуги.
5.4. Обязанности Заказчика
5.4.1. Предоставить достоверные сведения о себе, в том числе о состоянии здоровья, противопоказаниях, ограничениях, хронических заболеваниях, беременности, травмах, перенесенных операциях, принимаемых препаратах, психоэмоциональном состоянии и иных обстоятельствах, имеющих значение для получения услуг.
5.4.2. Оплатить услуги в полном объёме в установленные сроки.
5.4.3. Не копировать, не записывать, не распространять, не публиковать, не продавать и не использовать в коммерческих целях материалы без письменного согласия Исполнителя
5.4.4. Своевременно уведомлять Исполнителя о любых изменениях, способных повлиять на безопасность и качество оказания услуг
5.4.5. Не использовать услуги в коммерческих целях без письменного согласия Исполнителя.
5.4.6. Не передавать доступ к аккаунту третьим лицам и не делиться логином/паролем.
5.4.7.Самостоятельно отслеживать информацию об изменениях условий Оферты.
5.4.8. Соблюдать рекомендации Исполнителя только с учетом собственного самочувствия и разумной осторожности
5.4.9. Соблюдать дисциплину, график, правила участия, правила общения и инструкции Исполнителя
5.4.10. Не осуществлять запись консультаций, тренировок, эфиров и иных мероприятий проекта без предварительного согласия Исполнителя.
5.5. Права Заказчика
5.5.1. Получить доступ к оплаченным услугам в полном объёме.
5.5.2. Использовать материалы для личного развития и саморазвития.
5.5.3. Участвовать в групповых встречах и чате проекта
5.5.4.Получить информацию о содержании услуг и Контента.
5.6. Заказчик подтверждает и соглашается, что:
5.6.1. Понимает немедицинский характер услуг;
5.6.2. Результат зависит в том числе от его вовлеченности, дисциплины, исходных данных, состояния здоровья, личных особенностей и внешних факторов;
5.6.3. Любые рекомендации по тренировкам, питанию, образу жизни и психологическим практикам применяются им добровольно и под его личную ответственность;
5.6.4. При ухудшении самочувствия, боли, дискомфорте, эмоциональном кризисе или иных настораживающих симптомах он обязан немедленно прекратить выполнение рекомендаций и обратиться за профильной помощью.
5.7. Запрет передачи доступа
5.7.1. Заказчик обязуется не передавать третьим лицам доступ к своему аккаунту, личному кабинету, чатам, материалам, ссылкам на эфиры, курсам и иным ресурсам проекта.
5.7.2. Передача доступа третьим лицам, совместное использование аккаунта либо размещение материалов на сторонних ресурсах считается существенным нарушением условий настоящего договора.
5.7.3. В случае выявления такого нарушения Исполнитель вправе:
● ограничить или прекратить доступ Заказчика к услугам;
● расторгнуть договор в одностороннем порядке;
● потребовать компенсацию причиненных убытков.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Ответственность за нарушения
Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты.
6.2. Ограничение ответственности Исполнителя
6.2.1. Исполнитель не несёт ответственности за субъективную оценку Заказчиком качества или эффективности услуг, так как результаты работы зависят от многих индивидуальных факторов, включая готовность Заказчика к развитию.
6.2.2. Исполнитель не несёт ответственности в случае технических сбоев, недоступности услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя (сбои интернета, действия третьих лиц, сбои платформ).
6.2.3. Исполнитель не несёт ответственности за действия банков, платёжных систем и операторов связи.
6.3. Дополнительная ответственность
6.3.1. Консультации, практики и материалы Исполнителя носят информационно-просветительский характер и не являются медицинской помощью. Заказчик принимает на себя полную ответственность за использование информации и за свои действия на основе полученных материалов.
6.3.2. При возникновении психологических кризисов или угрозы жизни и здоровью Заказчик должен обратиться к специалистам здравоохранения или в специализированные службы.
6.4. Ограничение ответственности
6.4.1. Исполнитель не несет ответственности за недостижение Заказчиком желаемого результата, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
6.4.2. Исполнитель не несёт ответственности за:
● решения, принятые Заказчиком на основании полученной информации;
● последствия самостоятельного применения рекомендаций без учета индивидуальных медицинских показаний;
● действия или бездействие Заказчика;
● действия третьих лиц;
● субъективные ожидания Заказчика;
● косвенные убытки, упущенную выгоду и репутационные потери Заказчика.
6.5. Совокупная ответственность
Совокупная ответственность Исполнителя по любым требованиям Заказчика ограничивается размером фактически оплаченной Заказчиком стоимости конкретной услуги, по которой заявлено требование, если иное не вытекает из императивных норм законодательства.
6.6. Нарушение авторских прав
Любое незаконное использование, копирование, распространение или передача Контента третьим лицам влечёт ответственность в соответствии с Законом РФ «Об авторских и смежных правах» и действующим законодательством. За каждый выявленный факт неправомерного использования Исполнитель вправе требовать выплату штрафа в размере 50 000 рублей.
6.7. Исполнитель считается исполнившим обязательство по предоставлению доступа к цифровым материалам, курсам, записям, личному кабинету, чату, платформе или иному Контенту с момента открытия такого доступа Заказчику, направления ссылки, добавления в чат, открытия модуля либо иного технического предоставления доступа. Факт оказания услуги может подтверждаться техническими данными платформы, логами доступа, отметками системы, перепиской сторон и иными электронными доказательствами.
7. ТЕХНИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ
7.1. Заказчик самостоятельно обеспечивает:
7.1.1. наличие устройства, пригодного для получения услуг;
7.1.2. доступ в интернет;
7.1.3. наличие необходимых программ, приложений, браузеров и мессенджеров;
7.1.4. работоспособность своей техники.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность получения услуг, вызванную:
7.2.1. неисправностью техники Заказчика;
7.2.2. отсутствием или нестабильностью интернета у Заказчика;
7.2.3. блокировками, ограничениями или сбоями со стороны провайдеров, платформ,
мессенджеров, магазинов приложений и операционных систем;
7.2.4. действиями самого Заказчика.
7.3. В случае технических сбоев на стороне Исполнителя
Исполнитель принимает разумные меры для восстановления доступа либо переноса оказания услуги.
8. СРОК ДЕЙСТВИЯ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
8.1. Срок действия
8.1.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
8.1.2. В рамках услуг, предоставляемых по подписке (Клуб), Договор действует в течение оплаченного периода подписки.
8.1.3. Договор считается автоматически продлённым на следующий оплачиваемый период при условии внесения Заказчиком соответствующей оплаты либо при использовании автоматического списания средств, если такой формат оплаты предусмотрен.
8.1.4. Заказчик вправе прекратить действие Договора в порядке, предусмотренном разделом 8 настоящего Договора.
8.2. Расторжение Договора по инициативе Исполнителя
Исполнитель вправе расторгнуть Договор в следующих случаях:
8.2.1. В порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.
8.2.2. При выявлении факта нарушения Заказчиком условий п. 5.3.3 настоящего Договора (распространение Контента третьим лицам).
8.2.3. При нарушении Заказчиком правил поведения в Клубе (включая оскорбления, агрессивное поведение, спам, распространение вредоносного или запрещённого контента).
8.2.4. При выявлении недостоверности предоставленных Заказчиком персональных данных.
8.2.5. При отсутствии активности Заказчика более 90 дней без уведомления об отмене подписки, если формат услуги предполагает автоматическое прекращение доступа.
8.2.6. Исполнитель уведомляет Заказчика о расторжении Договора посредством контактных данных, указанных Заказчиком при регистрации (электронная почта, телефон, мессенджеры, бот и иные доступные способы связи).
8.3. Последствия расторжения
8.3.1. При расторжении Договора Исполнителем по причинам нарушения Заказчиком условий настоящего Договора возврат денежных средств не производится.
8.3.2. С момента расторжения Договора Заказчик утрачивает доступ к Контенту, материалам и услугам Клуба.
8.4. Расторжение Договора по инициативе Заказчика
8.4.1. Отмена подписки
Заказчик вправе отменить подписку на Клуб в любой момент через интерфейс бота либо путём направления уведомления на электронную почту Исполнителя:
vinogradova.fitness@gmail.com.
8.4.2. Вступление отмены в силу
Отмена подписки вступает в силу с момента получения Исполнителем соответствующего уведомления. Доступ к услугам и материалам Клуба сохраняется до окончания текущего оплаченного периода.
8.4.3. Возврат средств
При отмене подписки возврат денежных средств за текущий оплаченный период не производится, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
8.4.4. Заказчик вправе в любое время возобновить подписку, оплатив новый период доступа.
8.5. Досрочное расторжение и возврат средств
Заказчик вправе потребовать возврат денежных средств в следующих случаях:
8.5.1. При наличии технической невозможности предоставления услуги по причинам, зависящим от Исполнителя, в течение более 7 (семи) дней с момента обращения Заказчика.
8.5.2. По решению суда в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.5.3. Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней на расчётный счёт Заказчика при условии предоставления им корректных банковских реквизитов.
8.6. Расторжение Договора не освобождает Стороны от ответственности за нарушения, допущенные в период действия Договора.
9. Персональные данные и конфиденциальность
9.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
9.2. Акцептуя оферту, Заказчик выражает согласие на обработку Исполнителем персональных данных, необходимых для:
9.2.1. заключения и исполнения договора;
9.2.2. идентификации Заказчика;
9.2.3. связи с Заказчиком;
9.2.4. предоставления доступа к услугам;
9.2.5. направления уведомлений;
9.2.6. ведения бухгалтерского и налогового учета;
9.2.7. исполнения требований законодательства.
9.3. Обработка персональных данных может включать: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в предусмотренных законом случаях, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
9.4. Исполнитель обязуется не раскрывать полученную от Заказчика конфиденциальную информацию третьим лицам, за исключением:
9.4.1. случаев, прямо предусмотренных законом;
9.4.2. случаев, необходимых для исполнения договора;
9.4.3. случаев привлечения технических подрядчиков, платформ, кураторов и иных лиц в объеме, необходимом для оказания услуги.
9.5. Заказчик дает согласие на использование средств связи, указанных им при регистрации, для направления организационных, информационных и сервисных сообщений, связанных с исполнением договора.
9.6. Заказчик дает согласие на использование Исполнителем отзывов, комментариев и результатов участия в проекте, оставленных Заказчиком добровольно, в маркетинговых и информационных материалах Исполнителя без указания фамилии, контактных данных и иной информации, позволяющей идентифицировать личность.
10. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
10.1. Авторские права
Весь Контент, материалы, практики, видеоуроки, записи встреч и иные результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя являются объектами авторского права и защищены Законом РФ «Об авторских и смежных правах».
10.2. Запрет на использование
Заказчик не вправе:
· воспроизводить, копировать или дублировать Контент;
· распространять, продавать или передавать третьим лицам;
· использовать материалы в коммерческих целях;
· создавать производные работы на основе Контента;
· нарушать авторские или смежные права Исполнителя.
Нарушение данных условий влечёт гражданскую, административную и уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством.
10.3.Исполнитель вправе использовать технические средства защиты Контента, включая водяные знаки, персонализацию материалов, ограничение скачивания и иные механизмы защиты.
11. ФОРС-МАЖОР
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после заключения договора и не зависящими от воли сторон.
11.2. К таким обстоятельствам относятся, в частности:
11.2.1. стихийные бедствия;
11.2.2. пожары;
11.2.3. эпидемии и пандемии;
11.2.4. военные действия;
11.2.5. террористические акты;
11.2.6. массовые беспорядки;
11.2.7. действия органов власти;
11.2.8. аварии;
11.2.9. перебои в работе сетей связи, платформ и сервисов;
11.2.10. отключение электричества;
11.2.11. болезнь Исполнителя и иные обстоятельства, объективно препятствующие исполнению обязательств.
11.3. При наступлении форс-мажора сроки исполнения обязательств переносятся соразмерно времени действия таких обстоятельств и их последствий.
11.4. Исполнитель вправе предложить перенос, замену формата, запись, иную дату или иное разумное решение.
12. Ограничение объема консультационной поддержки
12.1. Если тарифом не предусмотрено иное, консультационные услуги и сопровождение оказываются исключительно:
в пределах оплаченного времени;
в пределах оплаченного периода;
в пределах формата, прямо указанного в описании продукта.
12.2. Переписка, дополнительные вопросы, голосовые сообщения, внеплановые разборы, повторные консультации и иные обращения вне оплаченного объема оплачиваются отдельно, если Исполнитель согласен их оказывать.
12.3. Исполнитель не обязан быть на связи 24/7, отвечать немедленно и обеспечивать постоянную доступность вне согласованных временных рамок.
13. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
13.1. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путем переговоров и переписки.
13.2. Претензии направляются на e-mail Исполнителя: vinogradova.fitness@gmail.com
13.3. Срок рассмотрения претензии — до 10 рабочих дней с даты ее получения, если иной срок не предусмотрен законодательством.
13.4. При недостижении соглашения спор подлежит разрешению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
14.1. Электронный документооборот
Электронный обмен документами, счетами, квитанциями и переписка по электронной почте и боту приравниваются Сторонами к документообороту на бумажных носителях и имеют полную юридическую силу.
14.2. Признание недействительным отдельных пунктов
Признание судом какого-либо пункта или части пункта Оферты недействительным не влечёт недействительность остальных условий.
14.3. Применимое законодательство
По всем вопросам, не урегулированным настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
14.4. Вступление в силу
Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения в боте проекта "Внутри и Снаружи" и действует неограниченное время.
14.5. Контактная информация Исполнителя
Полное наименование: Индивидуальный предприниматель Виноградова Анастасия Михайловна
ИНН: 450139210285
ОГРНИП: 322745600152225
Банк: АО «ТБанк»
БИК: 044525974
Расчётный счёт: 40802810600003843421
Корреспондентский счёт: 30101810145250000974
Email: vinogradova.fitness@gmail.com
Телефон: +79080677000
1.1. Предмет и назначение Оферты
Настоящая Оферта является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – «Договор»). Оферта содержит все существенные условия договора оказания услуг.
1.2. Акцепт Оферты
Акцептом настоящей Оферты является совершение совокупности следующих действий:
1.2.1. Предоставление Заказчиком сведений, необходимых для оказания услуг, посредством регистрации в боте проекта "Внутри и Снаружи" по запросу Исполнителя.
1.2.2. Оплата Заказчиком выбранной услуги в порядке, установленном разделом 4 Оферты (за исключением бесплатных услуг, указанных в п. 2.5 Оферты).
1.2.3. Согласие с условиями настоящей Оферты путём клика на кнопку «Согласен» или «Принимаю условия».
1.2.4.Запись на консультацию, занятие, курс, программу, сопровождение;
1.2.5. Получение доступа к материалам, урокам, чатам, личному кабинету, созвонам, тренировкам, вебинарам и иным элементам услуг.
1.3. Условия применения Оферты
Совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик подтверждает:
· свою правомерность и дееспособность;
· достижение возраста 18 лет, или в случае, если Заказчик не достиг возраста 18 лет, он подтверждает наличие письменного согласия его родителя (законного представителя) на заключение настоящего Договора и обработку персональных данных;
· полное и безоговорочное согласие со всеми условиями Оферты в том виде, в котором они изложены;
· что ознакомился с информацией об услугах и понимает их назначение.
1.4. Юридическая сила
Договор не требует скрепления печатями и подписями Сторон, сохраняя при этом полную юридическую силу.
1.5. Коммуникация
Обмен информацией, документами и переписка осуществляются по электронной почте Исполнителя vinogradova.fitness@gmail.com, а также через бот проекта "Внутри и Снаружи".
1.6. Определения основных терминов
Заказчик – физическое лицо, соответствующее условиям п. 1.3 Оферты (достигшее возраста 18 лет или имеющее письменное согласие родителя/законного представителя).
Проект "Внутри и Снаружи" –это консультационная платформа, объединяющая специалистов в области психологии, питания и физической активности.
Контент – материалы, видеозаписи практик, записи встреч, чат-сообщения, информация и иные материалы проекта.
Услуги – оказываемые Исполнителем информационно-консультационные, физкультурно-оздоровительные и психологические услуги, в том числе:
• консультации по питанию;
• консультации по образу жизни, поведенческим привычкам, пищевому поведению;
• фитнес-услуги, тренировки, занятия, программы тренировок;
• психологические консультации;
• сопровождение;
• обучающие курсы, лекции, вебинары, интенсивы, марафоны, клубы;
• предоставление информационных, методических, текстовых, графических, аудио-, видео- и иных сопроводительных материалов.
Сопроводительные материалы — любые чек-листы, гайды, трекеры, рекомендации, памятки, планы питания, программы тренировок, домашние задания, рабочие тетради, записи уроков, презентации, файлы, таблицы, шаблоны, чаты и иные материалы.
Сайт — [адрес сайта], а также иные принадлежащие Исполнителю интернет-страницы, лендинги, формы записи, чат-боты, мессенджеры и аккаунты в социальных сетях, используемые для предложения и оказания услуг.
1.7. Положения настоящего договора применяются с учетом законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей.
Знания, навыки и консультации, получаемые Заказчиком в процессе оказания услуг, предназначены для личного развития и самопознания. Услуги носят информационно-консультационный характер и не являются медицинской, образовательной или лечебной деятельностью. Положения Закона РФ «О защите прав потребителей» применяются в части, не противоречащей характеру оказываемых услуг.
1.8. Размещение информации
Информация о стоимости услуг, тарифах, содержании Контента, условиях доступа подлежит размещению на сайте Исполнителя и/или в боте. Настоящая Оферта имеет приоритет над описанием услуг на сайте или в боте.
2. ПЕРЕЧЕНЬ И ОПИСАНИЕ УСЛУГ
2.1. Психологическое направление
● индивидуальные психологические консультации;
● групповые психологические встречи;
● консультационные беседы и поддерживающее сопровождение;
● обсуждение эмоционального состояния, привычек, мотивации, самоорганизации и поведения;
● рекомендации общего немедицинского характера;
● психологические практики, упражнения и иные информационно-консультационные материалы;
● записи встреч и иных материалов, если это предусмотрено соответствующей услугой.
2.2. Фитнес-направление и телесные практики
● индивидуальные и групповые тренировки;
● тренировочные программы;
● рекомендации по двигательной активности;
● разбор техники упражнений;
● сопровождение по вопросам выполнения упражнений и тренировочных программ, если оно предусмотрено соответствующей услугой;
● иные физкультурно-оздоровительные мероприятия;
● записи тренировок и иных материалов, если это предусмотрено соответствующей услугой.
2.3. Направление питания и нутрициологии
● индивидуальные консультации по вопросам питания;
● групповые программы и встречи по вопросам питания;
● разбор рациона;
● рекомендации по рациону питания, режиму питания и пищевому поведению;
● составление ориентировочных планов питания;
● сопровождение по внедрению рекомендаций;
● информационные, обучающие и методические материалы по соответствующему направлению;
● записи встреч и иных материалов, если это предусмотрено соответствующей услугой.
2.4. Продукты проекта
● курсы, лекции, вебинары, эфиры, интенсивы, марафоны, программы сопровождения и иные обучающие продукты;
● мастер-классы, обучающие программы и клубы;
● доступ к записям и обучающим материалам;
● сопроводительные материалы, включая чек-листы, памятки, инструкции, задания, трекеры, шаблоны, гайды, таблицы, презентации, текстовые, аудио- и видеоматериалы.
2.5. Закрытые сервисы и внутренние ресурсы проекта
● закрытые чаты проекта в мессенджерах;
● закрытые группы, сообщества, каналы и иные объединения участников проекта в социальных сетях и на цифровых платформах;
● личные кабинеты, платформы обучения, библиотеки материалов, закрытые эфиры, онлайн-комнаты, форумы, клубы по подписке и иные внутренние ресурсы проекта, если такой доступ предусмотрен соответствующей услугой.
2.6. Состав услуг
2.6.1. Конкретный перечень, состав, продолжительность, стоимость, формат, срок оказания услуг, а также содержание соответствующей программы, курса, консультации, сопровождения или тарифа определяются в описании соответствующей услуги на сайте Исполнителя, на странице оплаты, в карточке продукта, тарифе, счете, переписке либо ином сообщении Исполнителя, доведенном до сведения Заказчика до момента оплаты.
2.6.2. Не все перечисленные в настоящем разделе услуги, материалы и ресурсы предоставляются одновременно. Объем предоставляемого доступа зависит от выбранного тарифа, программы, формата участия и факта оплаты соответствующей услуги.
2.6.3. Исполнитель вправе изменять состав, структуру, очередность предоставления, платформы размещения, технический формат, расписание, содержание материалов и иные организационные элементы услуги без ухудшения существа оплаченной услуги.
2.7. Особые условия по фитнес-услугам
2.7.1. Заказчик подтверждает, что самостоятельно оценивает допустимость физических нагрузок с учетом состояния своего здоровья.
2.7.2. До начала тренировок Заказчик обязан сообщить Исполнителю обо всех известных противопоказаниях, ограничениях, заболеваниях, травмах, беременности, послеродовом периоде, реабилитации, болевом синдроме и иных состояниях.
2.8. Исполнитель не несет ответственности за последствия:
2.8.1. сокрытия или искажения Заказчиком сведений о состоянии здоровья;
2.8.2. самостоятельного изменения техники упражнений;
2.8.3. превышения рекомендуемой нагрузки;
2.8.4. выполнения упражнений с нарушением техники;
2.8.5. выполнения упражнений без должной разминки, подготовки и контроля самочувствия;
2.8.6. использования неподходящего оборудования или пространства.
2.9. Особые условия по консультациям питания
2.9.1. Консультации по питанию носят информационно-консультационный характер.
2.9.2. Исполнитель не назначает лечение, не выписывает рецепты, не отменяет и не заменяет назначения врача.
2.9.3. Любые рекомендации по рациону, режиму питания, продуктам, добавкам и пищевому поведению не являются медицинским назначением.
2.9.4. При наличии заболеваний ЖКТ, эндокринных, аутоиммунных, сердечно-сосудистых, психических, обменных и иных заболеваний Заказчик обязуется получать и учитывать рекомендации лечащего врача.
2.10. Особые условия по психологическим консультациям
2.10.1 Психологические консультации по настоящему договору не являются:
● психиатрической помощью;
● медицинской психотерапией;
● экстренной кризисной помощью;
● услугами стационара;
● услугами, направленными на принудительное вмешательство.
2.10.2 Исполнитель не гарантирует устранение симптомов, изменение диагноза, прекращение кризисных состояний или достижение конкретного терапевтического результата.
2.10.3. Если у Заказчика имеются признаки острого кризиса, суицидальные мысли, выраженные психические расстройства либо существует опасность для себя или окружающих, Заказчик обязуется немедленно обратиться в экстренные и профильные медицинские службы.
2.10.4. Исполнитель вправе отказать в продолжении консультаций до получения Заказчиком специализированной помощи.
2.10.5. Психологическая консультация не заменяет очного медицинского обследования и лечения.
2.11. Особые условия по курсам и обучающим программам
2.11.1. Обучающие продукты могут включать теоретические и практические модули, домашние задания, чаты, разборы, эфиры, записи, дополнительные материалы и обратную связь — в зависимости от выбранного тарифа.
2.11.2. Исполнитель вправе обновлять и изменять программу курса, состав модулей, платформу размещения, последовательность материалов, расписание эфиров, состав кураторов и техническую архитектуру продукта.
2.11.3. Доступ к курсу считается предоставленным с момента открытия личного кабинета, направления ссылки, открытия модуля, добавления в чат, предоставления записи либо иного технического открытия оплаченного контента.
2.11.4. Отсутствие фактического просмотра материалов, непрослушивание уроков, неучастие в эфирах, невыполнение домашних заданий, неиспользование личного кабинета или чата по причинам, не зависящим от Исполнителя, не является основанием для возврата денежных средств в полном объеме.
3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
3.1. Стоимость услуг указывается
● на сайте
● в карточке продукта
● в переписке
● в счёте на оплату.
3.2. Оплата производится на условиях 100% предоплаты, если иной порядок не согласован сторонами отдельно.
3.3. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Исполнителю.
3.4. Исполнитель вправе предоставлять рассрочку, поэтапную оплату, бронирование места, специальные условия, скидки и промокоды. Такие условия действуют только в явно согласованном объеме.
3.5. При просрочке оплаты Исполнитель вправе не предоставлять доступ к услуге либо приостановить оказание услуги до полной оплаты.
4. ПРАВИЛА ОТМЕНЫ, ПЕРЕНОСА, НЕЯВКИ И ВОЗВРАТА
4.1. Заказчик вправе отказаться от договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору, в соответствии со статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статьей 782 ГК РФ.
4.2. К фактически понесенным расходам Исполнителя могут относиться, в частности, но не ограничиваясь:
4.2.1. комиссии платежных систем и банков;
4.2.2. расходы на эквайринг;
4.2.3. стоимость предоставленного доступа к платформе, личному кабинету, чатам, записям и закрытым материалам;
4.2.4. стоимость бронирования времени в расписании;
4.2.5. административные расходы на обработку заявки и сопровождение;
4.2.6. стоимость уже оказанных консультаций, уроков, эфиров, разборов и проверок заданий;
4.2.7. стоимость подготовленных индивидуальных материалов, планов, рекомендаций и программ;
4.2.8. расходы на работу привлеченных специалистов, кураторов и технических помощников;
4.2.9. иные документально или объективно подтверждаемые расходы, понесенные в целях исполнения договора.
4.3. При отмене индивидуальной консультации, тренировки, сессии или иного персонального слота менее чем за 24 часа до назначенного времени оплата за соответствующий слот не возвращается, поскольку время было забронировано исключительно под Заказчика и Исполнителем понесены фактические расходы, связанные с резервированием и подготовкой.
4.4. Неявка Заказчика без предупреждения, опоздание более чем на [15/20] минут либо отсутствие на связи в согласованное время может быть приравнено к оказанной услуге без переноса и без возврата за соответствующий слот.
4.5. Перенос индивидуальной консультации возможен один раз при уведомлении не менее чем за 24 часа до начала, если иное не согласовано Исполнителем. Новая дата определяется по возможностям Исполнителя.
4.6. При отказе от участия в курсе, программе, марафоне, обучении, клубе или ином продукте возврат рассчитывается с учетом:
4.6.1. объема уже оказанных услуг;
4.6.2. объема открытых материалов;
4.6.3. предоставленного доступа;
4.6.4. фактически понесенных расходов Исполнителя.
4.7. Если Заказчику уже открыт доступ к цифровому продукту полностью или частично, стоимость открытого доступа, предоставленных материалов и уже оказанных элементов услуги удерживается из суммы возврата как фактически понесенные расходы.
4.8. Исключение по поздней отмене возможно только при наличии подтвержденной уважительной причины и официального документа, представленного Исполнителю до начала услуги либо в разумный срок после наступления обстоятельства. Решение о переносе принимается Исполнителем индивидуально.
4.9. Возврат денежных средств, если он подлежит осуществлению, производится тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным согласованным способом в разумный срок после рассмотрения обращения.
4.10. Требование о возврате принимается в письменной форме на e-mail Исполнителя: vinogradova.fitness@gmail.com
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Обязанности Исполнителя
5.1.1. Предоставить Заказчику доступ к оплаченным услугам в установленные сроки.
5.1.2. Оказать услуги в согласованном объеме и формате;
5.1.3. соблюдать конфиденциальность полученной от Заказчика информации, кроме случаев, предусмотренных законом и настоящей офертой;
5.1.4. Поддерживать модерацию чата Клуба и создавать безопасное сообщество.
5.1.5. Обрабатывать персональные данные Заказчика в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
5.1.6. При необходимости информировать Заказчика об организационных изменениях
5.2. Исполнитель не обязан:
5.2.1. Оказывать медицинскую помощь;
5.2.2. Обеспечивать достижение субъективно ожидаемого Заказчиком результата;
5.2.3. Предоставлять бессрочный доступ, если конкретный срок доступа ограничен тарифом;
5.2.4. Консультировать вне оплаченного объема;
5.2.5. Адаптировать программу под индивидуальные ожидания Заказчика сверх приобретенного формата.
5.3. Права Исполнителя
5.3.1. Привлекать третьих лиц без согласования с Заказчиком, оставаясь ответственным за общий результат оказания услуги в пределах закона;
5.3.2. В одностороннем порядке изменять расписание, даты, платформы, состав модулей, материалы, спикеров, формат уроков и консультаций, если это не приводит к существенному ухудшению оплаченной услуги;
5.3.3. Самостоятельно определять формы, методы, порядок, содержание, последовательность и технологию оказания услуг;
5.3.4. Отказать в оказании услуги или прекратить ее оказание при нарушении Заказчиком условий оферты, правил общения, норм этики, законодательства, а также при угрозах, оскорблениях, деструктивном поведении, попытках дискредитации, спаме, нарушении интеллектуальных прав Исполнителя;
5.3.5. Ограничить или прекратить доступ к материалам, чату, платформе, созвонам при наличии задолженности, нарушении условий оферты или правил продукта;
5.3.6. Фиксировать факт оказания услуги техническими средствами учета платформы, переписки, логов доступа, отметок посещения, времени подключения и иных данных.
5.3.7. Исполнитель вправе удалить Заказчика из чатов, групп, сообществ и иных коммуникационных площадок проекта без возврата денежных средств в случае нарушения правил общения, норм этики, законодательства, оскорблений, спама, агрессивного или деструктивного поведения.
5.3.8. Осуществлять запись консультаций, встреч, занятий, вебинаров и иных мероприятий проекта для внутреннего использования, контроля качества оказания услуг, а также предоставления записей участникам, если это предусмотрено форматом соответствующей услуги.
5.4. Обязанности Заказчика
5.4.1. Предоставить достоверные сведения о себе, в том числе о состоянии здоровья, противопоказаниях, ограничениях, хронических заболеваниях, беременности, травмах, перенесенных операциях, принимаемых препаратах, психоэмоциональном состоянии и иных обстоятельствах, имеющих значение для получения услуг.
5.4.2. Оплатить услуги в полном объёме в установленные сроки.
5.4.3. Не копировать, не записывать, не распространять, не публиковать, не продавать и не использовать в коммерческих целях материалы без письменного согласия Исполнителя
5.4.4. Своевременно уведомлять Исполнителя о любых изменениях, способных повлиять на безопасность и качество оказания услуг
5.4.5. Не использовать услуги в коммерческих целях без письменного согласия Исполнителя.
5.4.6. Не передавать доступ к аккаунту третьим лицам и не делиться логином/паролем.
5.4.7.Самостоятельно отслеживать информацию об изменениях условий Оферты.
5.4.8. Соблюдать рекомендации Исполнителя только с учетом собственного самочувствия и разумной осторожности
5.4.9. Соблюдать дисциплину, график, правила участия, правила общения и инструкции Исполнителя
5.4.10. Не осуществлять запись консультаций, тренировок, эфиров и иных мероприятий проекта без предварительного согласия Исполнителя.
5.5. Права Заказчика
5.5.1. Получить доступ к оплаченным услугам в полном объёме.
5.5.2. Использовать материалы для личного развития и саморазвития.
5.5.3. Участвовать в групповых встречах и чате проекта
5.5.4.Получить информацию о содержании услуг и Контента.
5.6. Заказчик подтверждает и соглашается, что:
5.6.1. Понимает немедицинский характер услуг;
5.6.2. Результат зависит в том числе от его вовлеченности, дисциплины, исходных данных, состояния здоровья, личных особенностей и внешних факторов;
5.6.3. Любые рекомендации по тренировкам, питанию, образу жизни и психологическим практикам применяются им добровольно и под его личную ответственность;
5.6.4. При ухудшении самочувствия, боли, дискомфорте, эмоциональном кризисе или иных настораживающих симптомах он обязан немедленно прекратить выполнение рекомендаций и обратиться за профильной помощью.
5.7. Запрет передачи доступа
5.7.1. Заказчик обязуется не передавать третьим лицам доступ к своему аккаунту, личному кабинету, чатам, материалам, ссылкам на эфиры, курсам и иным ресурсам проекта.
5.7.2. Передача доступа третьим лицам, совместное использование аккаунта либо размещение материалов на сторонних ресурсах считается существенным нарушением условий настоящего договора.
5.7.3. В случае выявления такого нарушения Исполнитель вправе:
● ограничить или прекратить доступ Заказчика к услугам;
● расторгнуть договор в одностороннем порядке;
● потребовать компенсацию причиненных убытков.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Ответственность за нарушения
Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты.
6.2. Ограничение ответственности Исполнителя
6.2.1. Исполнитель не несёт ответственности за субъективную оценку Заказчиком качества или эффективности услуг, так как результаты работы зависят от многих индивидуальных факторов, включая готовность Заказчика к развитию.
6.2.2. Исполнитель не несёт ответственности в случае технических сбоев, недоступности услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя (сбои интернета, действия третьих лиц, сбои платформ).
6.2.3. Исполнитель не несёт ответственности за действия банков, платёжных систем и операторов связи.
6.3. Дополнительная ответственность
6.3.1. Консультации, практики и материалы Исполнителя носят информационно-просветительский характер и не являются медицинской помощью. Заказчик принимает на себя полную ответственность за использование информации и за свои действия на основе полученных материалов.
6.3.2. При возникновении психологических кризисов или угрозы жизни и здоровью Заказчик должен обратиться к специалистам здравоохранения или в специализированные службы.
6.4. Ограничение ответственности
6.4.1. Исполнитель не несет ответственности за недостижение Заказчиком желаемого результата, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
6.4.2. Исполнитель не несёт ответственности за:
● решения, принятые Заказчиком на основании полученной информации;
● последствия самостоятельного применения рекомендаций без учета индивидуальных медицинских показаний;
● действия или бездействие Заказчика;
● действия третьих лиц;
● субъективные ожидания Заказчика;
● косвенные убытки, упущенную выгоду и репутационные потери Заказчика.
6.5. Совокупная ответственность
Совокупная ответственность Исполнителя по любым требованиям Заказчика ограничивается размером фактически оплаченной Заказчиком стоимости конкретной услуги, по которой заявлено требование, если иное не вытекает из императивных норм законодательства.
6.6. Нарушение авторских прав
Любое незаконное использование, копирование, распространение или передача Контента третьим лицам влечёт ответственность в соответствии с Законом РФ «Об авторских и смежных правах» и действующим законодательством. За каждый выявленный факт неправомерного использования Исполнитель вправе требовать выплату штрафа в размере 50 000 рублей.
6.7. Исполнитель считается исполнившим обязательство по предоставлению доступа к цифровым материалам, курсам, записям, личному кабинету, чату, платформе или иному Контенту с момента открытия такого доступа Заказчику, направления ссылки, добавления в чат, открытия модуля либо иного технического предоставления доступа. Факт оказания услуги может подтверждаться техническими данными платформы, логами доступа, отметками системы, перепиской сторон и иными электронными доказательствами.
7. ТЕХНИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ
7.1. Заказчик самостоятельно обеспечивает:
7.1.1. наличие устройства, пригодного для получения услуг;
7.1.2. доступ в интернет;
7.1.3. наличие необходимых программ, приложений, браузеров и мессенджеров;
7.1.4. работоспособность своей техники.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность получения услуг, вызванную:
7.2.1. неисправностью техники Заказчика;
7.2.2. отсутствием или нестабильностью интернета у Заказчика;
7.2.3. блокировками, ограничениями или сбоями со стороны провайдеров, платформ,
мессенджеров, магазинов приложений и операционных систем;
7.2.4. действиями самого Заказчика.
7.3. В случае технических сбоев на стороне Исполнителя
Исполнитель принимает разумные меры для восстановления доступа либо переноса оказания услуги.
8. СРОК ДЕЙСТВИЯ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
8.1. Срок действия
8.1.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
8.1.2. В рамках услуг, предоставляемых по подписке (Клуб), Договор действует в течение оплаченного периода подписки.
8.1.3. Договор считается автоматически продлённым на следующий оплачиваемый период при условии внесения Заказчиком соответствующей оплаты либо при использовании автоматического списания средств, если такой формат оплаты предусмотрен.
8.1.4. Заказчик вправе прекратить действие Договора в порядке, предусмотренном разделом 8 настоящего Договора.
8.2. Расторжение Договора по инициативе Исполнителя
Исполнитель вправе расторгнуть Договор в следующих случаях:
8.2.1. В порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.
8.2.2. При выявлении факта нарушения Заказчиком условий п. 5.3.3 настоящего Договора (распространение Контента третьим лицам).
8.2.3. При нарушении Заказчиком правил поведения в Клубе (включая оскорбления, агрессивное поведение, спам, распространение вредоносного или запрещённого контента).
8.2.4. При выявлении недостоверности предоставленных Заказчиком персональных данных.
8.2.5. При отсутствии активности Заказчика более 90 дней без уведомления об отмене подписки, если формат услуги предполагает автоматическое прекращение доступа.
8.2.6. Исполнитель уведомляет Заказчика о расторжении Договора посредством контактных данных, указанных Заказчиком при регистрации (электронная почта, телефон, мессенджеры, бот и иные доступные способы связи).
8.3. Последствия расторжения
8.3.1. При расторжении Договора Исполнителем по причинам нарушения Заказчиком условий настоящего Договора возврат денежных средств не производится.
8.3.2. С момента расторжения Договора Заказчик утрачивает доступ к Контенту, материалам и услугам Клуба.
8.4. Расторжение Договора по инициативе Заказчика
8.4.1. Отмена подписки
Заказчик вправе отменить подписку на Клуб в любой момент через интерфейс бота либо путём направления уведомления на электронную почту Исполнителя:
vinogradova.fitness@gmail.com.
8.4.2. Вступление отмены в силу
Отмена подписки вступает в силу с момента получения Исполнителем соответствующего уведомления. Доступ к услугам и материалам Клуба сохраняется до окончания текущего оплаченного периода.
8.4.3. Возврат средств
При отмене подписки возврат денежных средств за текущий оплаченный период не производится, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
8.4.4. Заказчик вправе в любое время возобновить подписку, оплатив новый период доступа.
8.5. Досрочное расторжение и возврат средств
Заказчик вправе потребовать возврат денежных средств в следующих случаях:
8.5.1. При наличии технической невозможности предоставления услуги по причинам, зависящим от Исполнителя, в течение более 7 (семи) дней с момента обращения Заказчика.
8.5.2. По решению суда в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.5.3. Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней на расчётный счёт Заказчика при условии предоставления им корректных банковских реквизитов.
8.6. Расторжение Договора не освобождает Стороны от ответственности за нарушения, допущенные в период действия Договора.
9. Персональные данные и конфиденциальность
9.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
9.2. Акцептуя оферту, Заказчик выражает согласие на обработку Исполнителем персональных данных, необходимых для:
9.2.1. заключения и исполнения договора;
9.2.2. идентификации Заказчика;
9.2.3. связи с Заказчиком;
9.2.4. предоставления доступа к услугам;
9.2.5. направления уведомлений;
9.2.6. ведения бухгалтерского и налогового учета;
9.2.7. исполнения требований законодательства.
9.3. Обработка персональных данных может включать: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в предусмотренных законом случаях, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
9.4. Исполнитель обязуется не раскрывать полученную от Заказчика конфиденциальную информацию третьим лицам, за исключением:
9.4.1. случаев, прямо предусмотренных законом;
9.4.2. случаев, необходимых для исполнения договора;
9.4.3. случаев привлечения технических подрядчиков, платформ, кураторов и иных лиц в объеме, необходимом для оказания услуги.
9.5. Заказчик дает согласие на использование средств связи, указанных им при регистрации, для направления организационных, информационных и сервисных сообщений, связанных с исполнением договора.
9.6. Заказчик дает согласие на использование Исполнителем отзывов, комментариев и результатов участия в проекте, оставленных Заказчиком добровольно, в маркетинговых и информационных материалах Исполнителя без указания фамилии, контактных данных и иной информации, позволяющей идентифицировать личность.
10. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
10.1. Авторские права
Весь Контент, материалы, практики, видеоуроки, записи встреч и иные результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя являются объектами авторского права и защищены Законом РФ «Об авторских и смежных правах».
10.2. Запрет на использование
Заказчик не вправе:
· воспроизводить, копировать или дублировать Контент;
· распространять, продавать или передавать третьим лицам;
· использовать материалы в коммерческих целях;
· создавать производные работы на основе Контента;
· нарушать авторские или смежные права Исполнителя.
Нарушение данных условий влечёт гражданскую, административную и уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством.
10.3.Исполнитель вправе использовать технические средства защиты Контента, включая водяные знаки, персонализацию материалов, ограничение скачивания и иные механизмы защиты.
11. ФОРС-МАЖОР
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после заключения договора и не зависящими от воли сторон.
11.2. К таким обстоятельствам относятся, в частности:
11.2.1. стихийные бедствия;
11.2.2. пожары;
11.2.3. эпидемии и пандемии;
11.2.4. военные действия;
11.2.5. террористические акты;
11.2.6. массовые беспорядки;
11.2.7. действия органов власти;
11.2.8. аварии;
11.2.9. перебои в работе сетей связи, платформ и сервисов;
11.2.10. отключение электричества;
11.2.11. болезнь Исполнителя и иные обстоятельства, объективно препятствующие исполнению обязательств.
11.3. При наступлении форс-мажора сроки исполнения обязательств переносятся соразмерно времени действия таких обстоятельств и их последствий.
11.4. Исполнитель вправе предложить перенос, замену формата, запись, иную дату или иное разумное решение.
12. Ограничение объема консультационной поддержки
12.1. Если тарифом не предусмотрено иное, консультационные услуги и сопровождение оказываются исключительно:
в пределах оплаченного времени;
в пределах оплаченного периода;
в пределах формата, прямо указанного в описании продукта.
12.2. Переписка, дополнительные вопросы, голосовые сообщения, внеплановые разборы, повторные консультации и иные обращения вне оплаченного объема оплачиваются отдельно, если Исполнитель согласен их оказывать.
12.3. Исполнитель не обязан быть на связи 24/7, отвечать немедленно и обеспечивать постоянную доступность вне согласованных временных рамок.
13. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
13.1. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путем переговоров и переписки.
13.2. Претензии направляются на e-mail Исполнителя: vinogradova.fitness@gmail.com
13.3. Срок рассмотрения претензии — до 10 рабочих дней с даты ее получения, если иной срок не предусмотрен законодательством.
13.4. При недостижении соглашения спор подлежит разрешению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
14.1. Электронный документооборот
Электронный обмен документами, счетами, квитанциями и переписка по электронной почте и боту приравниваются Сторонами к документообороту на бумажных носителях и имеют полную юридическую силу.
14.2. Признание недействительным отдельных пунктов
Признание судом какого-либо пункта или части пункта Оферты недействительным не влечёт недействительность остальных условий.
14.3. Применимое законодательство
По всем вопросам, не урегулированным настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
14.4. Вступление в силу
Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения в боте проекта "Внутри и Снаружи" и действует неограниченное время.
14.5. Контактная информация Исполнителя
Полное наименование: Индивидуальный предприниматель Виноградова Анастасия Михайловна
ИНН: 450139210285
ОГРНИП: 322745600152225
Банк: АО «ТБанк»
БИК: 044525974
Расчётный счёт: 40802810600003843421
Корреспондентский счёт: 30101810145250000974
Email: vinogradova.fitness@gmail.com
Телефон: +79080677000
на оказание информационно-консультационных, физкультурно-оздоровительных и психологических услуг проекта "Внутри и Снаружи"
Индивидуальный предприниматель Виноградова Анастасия Михайловна, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», предлагает любому физическому лицу, соответствующему условиям п. 1.3 настоящей Оферты (далее – «Заказчик»), заключить договор информационно-консультатционных, физкультурно-оздоровительных и психологическихуслуг проекта "Внутри и Снаружи" (далее – «Договор»).
